privacy

Studio ONO hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens we van je verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken mogelijk de volgende persoonsgegevens wanneer je contact met ons hebt, klant bij ons bent of onze website bezoekt:

Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres.
Klantgegevens: aankoopgeschiedenis, voorkeuren.
Gezondheidsgegevens: gegevens uit oogmetingen en eventuele contactlens- of brilvoorschriften. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens. We verwerken deze alleen met jouw toestemming en uitsluitend voor het leveren van onze optiekdiensten.
Websitegegevens: gegevens over jouw bezoek aan onze website.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

Je een bril, zonnebril of contactlenzen te kunnen verkopen en leveren.
Oogmetingen en optiekdiensten correct uit te voeren.
Facturen te sturen en betalingen te verwerken.
Je bestelhistorie en voorkeuren te bewaren voor toekomstige aankopen.
Je te kunnen bellen of mailen als dat nodig is voor onze dienstverlening.
Je te informeren over nieuwe collecties, acties of nieuws van Studio ONO, als je hier vooraf toestemming voor hebt gegeven.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Dit betekent:

Contact- en klantgegevens: tot 7 jaar na je laatste aankoop (conform de fiscale bewaarplicht).
Gezondheidsgegevens (oogmetingen): tot 2 jaar na de laatste meting of zolang je klant bij ons bent.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft:

Onze boekhouder/accountant voor de financiële administratie.
Contactlensleveranciers en laboratoria bij het verwerken van bestellingen.
IT- en e-mailproviders wanneer je via onze website contact met ons opneemt.
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat jouw gegevens goed worden beschermd.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben om hun werk uit te voeren.

jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien.
Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
Je toestemming voor verwerking in te trekken.
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens.
Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
Een klacht over privacy in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of dienstverlening verandert. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.